Vos questions

Commander

Comment passer une commande sur le site internet?

La prise de commande est soumise au respect d’une procédure dont les principales phases sont les suivantes :

PHASE 1 : Sélection du ou des article(s) :

  • Pour les articles collection : sélection de la couleur.
  • Pour les articles personnalisés : sélection du modèle, puis personnalisation de l’article en plusieurs étapes dans l’ordre de votre choix 
    • Le Pliage toile personnalisé : choix de la longueur des poignées, des couleurs et sélection des options éventuelles.
    • Le Pliage cuir personnalisé : choix des couleurs et sélection des options éventuelles.

L’accès à la Phase 2 s’effectue en cliquant sur le bouton « AJOUTER ».

PHASE 2 : Accès au « PANIER » :

  • choix de l’option cadeau et ajout d’un message personnel
  • choix du mode de livraison (Chronopost ou en boutique)

L’accès à la Phase 3 s’effectue en cliquant sur le bouton « COMMANDER »

PHASE 3 : Validation de la commande en 3 étapes :

  1. Identification : Création de votre compte client ou authentification par le biais d’un compte client existant
  1. Récapitulatif de la commande :
  • Informations bancaires et postales :
    • renseignement des adresses de livraison et de facturation
    • renseignement des coordonnées bancaires ou indication d’un paiement au moyen d’un compte PayPal
  • Visualisation du bilan de votre commande :
    • articles commandés et montant total de la commande,
    • indication du transporteur et mention de la / des date(s) de livraison
      Lors de cette étape, il vous est possible de vérifier les données entrées au cours du processus de commande et, le cas échéant, de corriger ces données.
  • Acceptation des Conditions Générales de Vente.
  • Validation définitive de la commande en cliquant sur le bouton « EFFECTUER LE PAIEMENT ».
  1. Confirmation de la commande :
    • Réception d’un message électronique de confirmation de commande imprimable et tenant lieu de bon de commande, contenant également les présentes Conditions Générales de Vente, les coordonnées de notre Service Vente en Ligne, les informations relatives au droit de rétractation, et le formulaire de rétractation.
    • Réception d’un message électronique de confirmation d’expédition lors de l’expédition de la commande.

La facture sera jointe au courrier électronique de confirmation d’expédition de votre commande.

Qr Code WeChat
  1. Enregistrer l'image
  2. Ouvrir le scanner d'image sur Wechat
  3. Choisir l'image dans votre album